23 декабря 2020 года завершился внутренний аудит Системы менеджмента качества кафедр НАО «МУС». Внутренний аудит на кафедрах НАО «МУС» был проведен с 19 октября по 23 декабря 2020 года согласно приказу о проведении внутреннего аудита. Внутренний аудит проводился группой внутренних аудиторов из числа сотрудников департамента по стратегическому развитию. Внутренний аудит был проведен на 47 кафедрах университета.
Аудит осуществлялся с целью:
– оценки соответствия деятельности кафедр требованиям СТ РК ISO 9001-2016 «Системы менеджмента качества. Требования»;
– оценки результативности функционирования СМК;
– определения возможностей и путей улучшения СМК.
Областью аудита являлась деятельность кафедр по реализации основных и поддерживающих процессов НАО «МУС».
При проверке системы менеджмента качества проверялось наличие документации, фактическое выполнение требований, изложенных в документации и направления деятельности кафедр.
Внутренний аудит проводился по следующей методике. Кафедрам за 14 дней до начала проведения внутреннего аудита были высланы опросные листы и памятки по подготовке к внутреннему аудиту. Перед началом внутреннего аудита было проведено онлайн-совещание с разъяснением порядка проведения внутреннего аудита. Каждая кафедра за день до начала аудита должна была предоставить документацию для проведения анализа. В день проведения внутреннего аудита согласно утвержденному графику проводился устный опрос в дистанционном формате на платформе ZOOM, на котором присутствовали все сотрудники кафедры. Отчет по внутреннему аудиту составлялся на основании устно полученных ответов и на основании предоставленной документации.
В целом можно сделать вывод, что сотрудники кафедр хорошо знают и выполняют требования системы качества и ее документации. Большая часть деятельности сотрудников интегрирована в работу системы качества, в связи с чем сотрудники не делают различий между своей деятельностью и работой системы качества, что является положительным моментом.
Особую благодарность выражаем отделу цифровых технологий за оказание технической поддержки и обеспечение бесперебойной работы при проведении внутреннего аудита.
